一是下沉事项提升“就近办”能力。梳理进驻乡镇（街道）便民服务中心政务服务事项99项，村级代办事项76项，今年1月，创建成功5个省级示范便民服务中心，今年12月，河舒镇、周口街道便民服务中心顺利通过星级便民服务中心检查验收，相如镇、石孔乡便民服务中心顺利通过省级示范便民服务中心检查验收。

二是搭建平台畅通“掌上办”渠道。依托省一体化政务服务平台，积极推进各部门业务系统对接，强化数据共享，推动更多事项网上可办，逐步实现“秒批秒办”和“零材料办”。

三是集成终端提供“自助办”服务。整合高频应用，投用集成式自助服务终端，让办事群众全程自助、随时可办。