蓬安构建“县-乡镇（街道）-村（社区）”三级联动、覆盖城乡的志愿服务体系

13万志愿者书写小城大爱

“12·5”国际志愿者日暨志愿者礼遇活动现场。汪泽民摄

●庞圆斌

12月4日，由蓬安县委组织部、县委社会工作部、县文明办、团县委、县民政局联合主办的蓬安县2025年“12·5”国际志愿者日暨志愿者礼遇活动在该县相如文化公园举行。

近年来，蓬安县始终将志愿服务作为创新社会治理、提升民生福祉、促进社会和谐的重要抓手，不断织密服务网络、打造特色品牌、凝聚社会合力，推动志愿服务向纵深发展。

A织密服务网络从零星行动到全域覆盖

活动当天，来自县级各部门、企事业单位、各志愿者协会的200余名志愿者齐聚一堂。反诈宣传、助残义卖、免费理发、法律咨询、健康义诊……近20个志愿服务点位一字排开，志愿者们热情地为市民提供各类志愿服务。

“阿姨，陌生链接千万不要点，全国反诈劝阻专线96110的来电一定要接听。”县公安局的反诈宣传台前，志愿者拿着案例宣传册，向老年人讲解防骗技巧。县司法局的志愿者则耐心解答关于劳动合同、邻里纠纷、财产继承等方面的法律知识，并将一本本民法典宣传手册送到群众手中。义诊区的医生为群众测量血压、血糖，提出健康建议。在助残义卖点，县残联的志愿者摆放好残疾人制作的手工艺品，吸引了众多市民驻足选购。

“希望通过这样的集中活动，进一步弘扬志愿服务精神，激励广大志愿者，同时吸引更多市民加入志愿者行列，营造全社会关心、支持、参与志愿服务的良好氛围，真正把服务送到群众心坎上。”蓬安县委社会工作部相关负责人说。

要实现志愿服务“常在线”“不断档”，坚实有力的服务体系是基础。蓬安县着力构建“县-乡镇（街道）-村（社区）”三级联动、覆盖城乡的志愿服务体系。县级层面，成立志愿服务总队，负责全县志愿服务工作的总体规划、项目统筹和资源整合；在21个乡镇（街道）设立志愿服务站，承担辖区内的资源调配、队伍管理和活动组织；在312个村（社区）建立志愿服务点，确保服务扎根在基层、落实在群众身边。目前，全县实名注册志愿者已超13万人。

在织密线下网络的同时，蓬安县积极探索“互联网+志愿服务”模式。依托“赋圣蓬安”手机APP，开设志愿服务活动板块，创新建立“百姓点单-服务站核单-分级派单-志愿者办单-群众评单”的闭环管理模式，实现了志愿服务供需的精准对接，有效提升了服务效率和群众满意度。

B打造特色品牌从“大水漫灌”到“精准滴灌”

冬日的清晨，在相如街道一处腊肉集中熏制点，“绿手环”志愿服务队的志愿者穿梭其间，一边指导居民规范悬挂腊肉，一边记录熏制信息。

当前正值腊肉熏制旺季，蓬安县“绿手环”志愿者深入各集中熏制点，用细致服务守护“烟火气”里的“生态美”。志愿者结合近期天气，讲解露天熏制对空气质量的影响，现场开展科普宣传，通过面对面讲解，把PM2.5、挥发性有机物等专业概念讲明白、讲生动。

“我们坚持‘服务中科普、科普中服务’，既让群众熏得放心、吃得安心，也让他们理解绿色熏制对保护环境、保护健康的重要意义，实现便民利民与环保教育的双赢。”现场一位志愿者说。

据悉，今年以来，“绿手环”志愿服务队已开展环保活动200余场，动员6.5万余人次参与，发放“绿苗积分”10万余分，解决垃圾分类投放等环境问题150余件。

聚焦“一老一小”、特殊群体、文明创建等重点领域，蓬安县打造了一批叫得响、有实效的志愿服务品牌，让服务从“大水漫灌”变为“精准滴灌”。

针对未成年人保护，“相如护蕾”志愿服务项目通过情感关怀、法治宣讲、心理咨询、家庭教育指导等多种方式，护航孩子健康成长。国家电网四川电力（南充蓬安）“连心桥”共产党员服务队深入社区乡村，排查用电安全隐患，宣传安全用电知识，守护万家灯火。“专业社工+志愿服务”融合试点项目，则针对不同群体需求，开设童趣课堂、健康讲座、应急培训等，让服务更专业、更贴心。

据统计，蓬安县目前常态化实施互助养老、困境儿童关爱、文明劝导等各类志愿服务活动16个，培育了“相如护蕾”“绿手环”、党员“连心桥”等特色品牌8个，“人人可为、处处可为”的志愿服务氛围日益浓厚。

C凝聚社会合力从政府主导到多元共治

“这棉被真厚实，今年冬天不怕冷了！”近日，蓬安县石孔乡十三嘴村村委会院内，孤寡老人陈大爷捧着崭新的棉被，皱纹里都漾着笑意。当天，蓬安县新联会石孔分会在这里开展“情系冬日乡村爱心与你同行”志愿服务帮扶慰问活动。

“新的社会阶层人士，就该为社会多尽一份力。”蓬安县新联会石孔分会会长邓双琼介绍，开展此次活动，就是想通过实实在在的志愿帮扶，提升群众的获得感。

在蓬安，志愿服务不再是政府部门的“单打独斗”，而是通过政策引导、平台搭建、氛围营造，有效激发起社会各界的参与热情，逐步构建起“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”的多元共治格局。越来越多的企业、社会组织、新的社会阶层人士、爱心市民主动加入志愿服务队伍，形成了助力社会治理的强大合力。

今年春节期间，以“奉献自我照耀万家”为主题，蓬安县各级各部门、企事业单位、社会组织开展志愿服务活动超千场，参与志愿者达7000余人次，服务群众上万人次。中高考期间，县委社会工作部牵头，联动教体、民政、交通等16个部门及社会力量，组建17支“爱心助考”志愿服务队，150余名志愿者在考点周边开展文明引导、心理疏导、物资补给等志愿服务90场次，服务考生及家长7000余人次。

蓬安县委社会工作部相关负责人表示，将继续完善志愿服务制度，拓宽社会参与渠道，加强保障激励，推动志愿服务更深入地服务经济社会发展大局。

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一个电话

“水工保姆”随叫随到

今年以来，21支“水工保姆”服务队上门服务，解决供水问题200余个

●周亮

12月8日清晨，蓬安县相如街道古楼沟村村民李建国推开房门，走到院子一角拧开水龙头，听着“哗啦啦”的水流声，他的脸上露出了笑容。“过去水管破了、水压低了，得四处打听找谁解决。”李建国感慨道，“现在一个电话打过去，‘保姆’很快就来了。”

几天前，蓬安县水务局的“水工保姆”服务队队员吴平来到李建国家，将“水工保姆进万家”行动联系卡张贴在他家堂屋墙上，并为李建国讲解起来。“大爷，这上面有我的电话号码。如果有饮水方面的问题可以直接打电话。”吴平指着联系卡说，“以后水管破了、水龙头拧不紧，或者觉得水不对劲，就打这上面的电话，随叫随到。”

这张卡片，来源于蓬安县正在深入推进的“水工保姆进万家”行动。

农村饮水安全，是民生工作的重中之重。面对农村供水工程点多面广、管护难度大的现实困境，蓬安县水务局创新工作思路，决定把服务送上门。

很快，一套严密的责任体系构建起来：由局党组书记、局长挂帅，7名科级干部分片包干，带领52名技术骨干，组成21支“水工保姆”服务队。与此同时，该局定期组织开展技术培训，提升“水工保姆”的服务能力；建立快速响应机制，确保群众反映的问题能第一时间得到处理；完善农村供水设施台账，实现动态管理。

近日，在蓬安县龙蚕镇供水站，“水工保姆”小王一丝不苟地检查水泵。“这个泵站关系到3个村子的用水，必须确保万无一失。”他说，“水工保姆”对农村供水设施进行常态化巡检维护，从水源地到水龙头，仔细检查每一个环节，并建立详细的运行档案。

蓬安县水务局相关负责人表示，“通过常态化、制度化服务，让农村供水工程不仅有人管，更要管得好、用得久。”据统计，今年以来，“水工保姆”累计走访农户3800余户，解决各类供水问题200余个。

志愿者进社区

开设垃圾分类体验课

本报讯（庞圆斌）12月10日，由蓬安县委社会工作部、相如街道相如山社区联合蓬安县为民社会服务中心共同举办的“绿美家园分类行动——垃圾分类体验课”在相如山社区活动室举行。志愿者通过生动的讲解，让垃圾分类知识入脑入心。

“用完的电池该扔进哪个垃圾桶？”课堂上，志愿者举起不同颜色的垃圾桶模型，以提问的方式开启讲解。结合日常生活场景，志愿者详细介绍了可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾的分类标准，用通俗易懂的语言，帮助居民快速掌握垃圾分类知识要点。

据了解，此次活动旨在普及垃圾分类知识，提升居民环保意识，推动形成“人人参与分类、共建绿美家园”的良好氛围。蓬安县委社会工作部相关负责人表示，将联合社区持续开展垃圾分类宣传活动，通过设置分类指引牌、组织志愿督导等方式，让垃圾分类习惯融入居民日常生活，助力社区环境与居民生活品质双提升。