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一是精细管理提质量。积极创建省级政务服务标杆大厅,参照创建标准,修订完善精细化管理12个制度,推行“线上+线下”服务模式,打造“日常考勤+巡查监督”的管理机制,不断提升服务效率和质量。
二是贴心服务强保障。持续深化“一件事一次办”改革,深入开展综合窗口攻坚行动,创新开辟企业落地审批绿色通道机制,全力打造“六最”营商环境,在县域营商环境三方评估中,蓬安政务服务排名全市第一。
三是监督评价促效能。持续落实政务服务“好差评”制度,采取“线上+线下”相结合的评价方式,通过自主查询终端、窗口评价仪等多种途径,方便群众即时在线上线下对所办事项进行评价,倒逼工作人员提升能力和优化服务,提高群众满意度。
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