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一是“抓”制度落实“促”改革提速。严格落实首问负责制、限时办结、一次性告知、“好差评”等制度,完善县、乡镇(街道)、村(社区)三级便民服务体系,推出“帮办代办”“一件事一次办”“行政办公开放日”等特色举措,探索“政务服务+”新模式,推动为群众服务从“多头分散”向“一站集成”转变。
二是“抓”理念创新“促”服务提质。积极落实“限时办”“预约办”“上门办”“延时服务”“帮办代办”等贴心服务,为企业开辟绿色服务通道,将28项高频服务事项纳入绿色通道,不断提高服务质效。
三是“抓”数字赋能“促”管理提效。进一步深化“一网通办”“全程网办”“跨域通办”改革举措,签订“跨域通办”合作协议10余份。截至目前,网上可办事项4077项,“最多跑一次率”达100%,全程网办率88.26%,即办比例77.81%,可办理“川渝通办”事项516项,可办“省内通办”事项416项,可办“跨省通办”180项。
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