索引号
11511125MB1549863F/2024-00005
主题分类
发布机构
蓬安县税务局
成文日期
2024-03-15

县税务局抓早谋划2024年满意度提升暨优化税收营商环境工作

时间:2024-03-15 | 来源:蓬安县税务局

为切实提升纳税人缴费人满意度、持续优化税收营商环境,县税务局组织基层税务分局、业务部门全面剖析税费服务暨税收营商环境短板问题,针对性提出改进措施,抓早谋篇布局,推动税费服务暨营商环境工作提质增效。

围绕目标抓落实。紧紧围绕纳税人缴费人满意度提升、税收营商环境持续优化的目标,在提质升位上下功夫,在精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治上持续发力,常态化落实办税缴费服务制度;以“严”的手段切实规范管理执法,确保管理执法公平、公正、公开。

围绕短板抓落实。按照“精准化、常态化,分级分层负责”的原则,紧紧围绕纳税人缴费人关切的热点问题、税收营商环境、纳税人满意度测评反映出的短板问题,以“钉钉子”的精神落实落细各项措施,把服务对象反映的问题和诉求解决好、处理好、解释好。

围绕重点抓落实。紧抓服务效能提升重点,量化考核指标,从优化服务场所提升体验舒适性、细化管理提升服务精准性和实效性、以人为本实现人员精准管理、线上线下多措并举建立服务矩阵、锚定疑难问题解决服务短板等方面着手,不断提升优质服务质效。


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